Customer Service & Sales Representative - Visa Services
Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis di Badung, Bali sebagai Customer Service & Sales Representative yang spesialis dalam layanan visa. Pekerjaan ini menawarkan kesempatan unik untuk membantu klien internasional dengan pertanyaan visa mereka sambil membangun hubungan jangka panjang dan mendorong penjualan.
Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bekerja secara langsung dengan klien dari berbagai negara, membantu mereka memahami persyaratan visa dan memproses permohonan dengan efisien. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, pengetahuan mendalam tentang layanan visa, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan klien melalui telepon, email, dan pertemuan langsung. Anda akan menggunakan sistem manajemen klien kami seperti Salesforce dan HubSpot untuk melacak interaksi dan memastikan setiap klien mendapatkan perhatian yang diperlukan. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang terdiri dari agen perjalanan, konsultan hukum, dan konsultan keuangan untuk memastikan semua permohonan visa diproses dengan benar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada klien internasional melalui telepon, email, dan pertemuan langsung.
- Membantu klien memahami persyaratan visa dan memproses permohonan dengan efisien.
- Mengelola dan melacak interaksi dengan klien menggunakan Salesforce dan HubSpot.
- Mengumpulkan dan memverifikasi dokumen yang diperlukan untuk permohonan visa.
- Mengkoordinasikan dengan agen perjalanan, konsultan hukum, dan konsultan keuangan untuk memastikan semua permohonan visa diproses dengan benar.
- Mengidentifikasi dan memecahkan masalah yang mungkin timbul selama proses visa.
- Mengikuti dan melaporkan kinerja tim dan individu.
- Mengikuti perkembangan terkini dalam layanan visa dan memberikan saran kepada manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan atau penjualan, dengan fokus pada layanan visa.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan visa atau pengetahuan mendalam tentang persyaratan visa internasional.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Pengalaman dengan Salesforce dan HubSpot adalah plus.
- Memiliki SIM C dan bersedia tinggal di Badung, Bali.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang