Front Office Associate - Luxury Lounge & Hospitality

Bergabunglah dengan Palmeera Lounge sebagai Front Office Associate dan jadilah wajah dari layanan kemewahan terbaik di Canggu, Bali. Di posisi ini, Anda akan menciptakan pengalaman pertama yang tak terlupakan dengan memberikan pelayanan yang eksklusif, hangat, dan penuh perhatian.

Di Palmeera Lounge, kami menawarkan lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan di mana Anda akan bekerja sama dengan tim profesional untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan reputasi sebagai salah satu lounge terkemuka di Bali, kami mencari seseorang yang memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik dan ingin berkontribusi pada kesuksesan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani reservasi dan check-in/check-out tamu dengan profesionalisme dan ramah.
• Memberikan pelayanan yang ramah dan responsif kepada tamu di lounge.
• Mengelola sistem reservasi dan database tamu menggunakan sistem internal kami.
• Mengkoordinasikan dengan tim layanan untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Mengumpulkan dan memverifikasi pembayaran dari tamu.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan area lounge.
• Mengikuti protokol keselamatan dan kebijakan perusahaan.
• Membantu dalam acara-acara khusus dan promosi yang diadakan oleh lounge.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi front office atau layanan pelanggan di industri perhotelan atau lounge.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem reservasi seperti PMS (Property Management System) atau CRM (Customer Relationship Management).
• Berpengalaman dalam mengelola sistem pembayaran dan transaksi.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh lounge.
• Memiliki pengetahuan tentang budaya lokal dan internasional.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait